烈日炎炎 免去游人爬楼之累

　　黄鹤楼公园票务科将补票窗口延伸至验票处

　　本报讯（票务服务科  张杰  邱贝）8月2日正午时分，东门验票班长郭希在岗服务，岗前来了几位游人，来者是三口之家的游人，游人购买了两张成人票，旁边的孩子家长以为可以免票入园，郭希语气和蔼地对游客说：“您好，这位家长，您的孩子个头好高啊，可超过1.2米了，按规定您的孩子需要购买一张半票入园。“这么热，我们两个大人带一个小孩，让我们进去吧”，郭希回答：“不 好意思，这位家长，年满六岁超过一米二的小孩需要购买半价票入园，天气炎热我们工作人员体恤到您上下楼梯补票不方便，在您的左手边有临时补票窗口，您可以在此补票入园”，游人见小郭认真的工作态度，遂及时地补齐了孩子的票款，一家三口顺利入园。

　　东门临时补票窗口原针对黄金周游客量高峰时段开设，收到了良好的效果，现今该工作常态化后，游客因不想下楼补票而产生的不良情绪有所缓解，关于证件不符合规范和小孩超高而引起的投诉明显下降。

　　8月2日至月底，每日平均接受游客补票数：半票12张，全票8张，共计20张，周六游客量高峰时段有效补票数量为：半票17张，全票10张，共计27张。