赛上,一匹“黑马” 闯入众人视线。新秀组的陈颖以其对黄鹤楼新颖独特的解读,赢得评委团专家们一致认可,收获二等奖的好成绩。你也许不会相信,这个沉着冷静、讲解娴熟的小姑娘,今年才刚刚满20岁。
“陈家有女初长成”
2013年7月,陈颖从武汉市交通学校旅游管理专业毕业,来到黄鹤楼实习工作,以这里为起点,开启了她导游事业的航船。虽说是个土生土长的武汉人,但在做讲解工作之前,对于武汉、黄鹤楼并没有多少了解。“刚开始接团的时候,脑子里都是背词去了,词讲完了就算完了,不会考虑太多。”陈颖笑着说,“旅游对游客来说,可能是一次新鲜体验,但对导游来说却是无限的重复。”为了缓解这种枯燥感,陈颖就尝试找各种新颖的角度,变换着方式来介绍黄鹤楼的景点。她说:“虽然是同一个景点,但是围绕着这个‘核心’,放很多东西进去,就带给人耳目一新的感觉,慢慢就觉得导游的工作越来越有意思,对于黄鹤楼也就有着越来越深的情感。”
去年,她接待了一群失明的武汉老人游览黄鹤楼。参观途中,她时时提醒,主动搀扶老人上下台阶。讲解时,她放慢了语速,耐心详细去描述面前的景物,原本一个小时的讲解足足花了两个多小时。最后在西爽送别的时候,老人们一直拉着陈颖的手夸奖说,我们这小姑娘真不错,讲得很不错。即使我们看不见,你还这么认真、仔细的为我们服务。其中一位奶奶感慨道:“这可能是我们最后一次上黄鹤楼,真的不留遗憾了。”
根据不同的年龄层,陈颖也会有不同的讲解方式。今年公园举办的黄鹤楼诗词“3D课堂”公益活动,陈颖负责带队其中一个班的学生。对于这群小朋友,陈颖则采用了比较童趣的讲解方法。通过他们感兴趣的内容,例如黄鹤楼的仙话,黄鹤楼的诗词等,给小朋友们上了生动的一课。一路上大家互动不断,其乐融融,最后快结束的时候,小朋友还在依依不舍的说“陈姐姐你再多讲一点。下次让我爸爸妈妈再带我来,我还要听你讲故事”。他们的老师也点头称赞:“听了这么多次讲解,头一次觉得这么有趣,很新颖,下次带学生来还找你。”
“两年的工作时间虽然不长,但是使我成熟了很多。学会了沉着冷静的分析问题,也学会更好的与人去交流,并且拓展了自己的知识面。”从最初的稚嫩青涩到今天的落落大方,导游路上留下了她的汗水和泪水,同样也记录了她成长成熟的步伐。
“我叫陈勤奋”
由于工作表现出色。今年,陈颖同几位小伙伴一起代表黄鹤楼公园参加省市导游大赛。在武汉市导游大赛中,由于与第十名仅0.05分之差无缘决赛。“当时心里还是觉得很遗憾的,后悔自己没有多看几本书,课外知识还是不够丰富。”来不及有太多情绪,比赛一结束陈颖匆匆又投入到了省导游大赛的紧张备赛中去。
来自全省各地市州、经层层选拔的100名导游精英在总决赛中展示了更高水准:才艺表演形式多样,精彩纷呈;导游讲解内容新颖,引人入胜;知识抢答难分难解,紧张激烈。陈颖则展现出超出年龄的稳定从容,答题环节时的精彩表现赢得了场上阵阵掌声。
回忆起背题的那段时光陈颖仍心有余悸:“最担心的就是知识问答题,题库近有1500道题,比赛时随机抽取20题,一分钟内全部答对,还是有点难度的。如果少答或答错一题,1.5分的分值则会将分差瞬间拉大。所以每天一有时间,就看那本试题,后来集训的时候每天不停的在投影上过题目,睡觉的时候都在手机上看,就是怕比赛抽的题目不会,急死宝宝了。”
作为亮点的才艺快板,在比赛的时候也给她添加了不少的自信。“一开始我唱歌不行,跳舞一般,啥也不会,就让我学了快板。请的快板老师一个星期来一次,每一次学的东西下个星期就必须会,所以每天都要练,到后来食指间都肿了一个小疙瘩,现在已经长成一个老茧了。”偷偷透露一句,今年公园的春晚陈颖也将登台,至于是不是快板,还请大家拭目以待吧。
“我叫陈勤奋”是陈颖的微信昵称,也是她个人的写照。一个人的成功离不开她平时的勤奋努力。让我们期待她在今后的讲解道路上继续努力,再创辉煌!