行业分类
黄鹤楼小伙伴的延伸服务经
日期:2016-01-11 11:48  点击:415

_MG_1191

_MG_1193

_MG_1195 

 

  游玩黄鹤楼后,游客还有游览江城名胜的愿望,那么去哪里找到要去地方的线路呢?有车一族说有导航啊,没有车的游客呢,别急,该楼票务服务科验票班的小伙伴们为您精心准备的卡片式导览图,可以帮助您。这张如名片大小的详细地告诉了您该乘的车及路线,诸如东湖、户部巷小吃城、汉阳古琴台啊等十多处哩。

  这是黄鹤楼微笑服务提档升级,在2016年新年里有的新举措,过去小伙伴们针对游客们在游玩黄鹤楼后,通常会在临出大门时,迫不及待地询问服务员,武汉还有哪里、哪里好玩的地方,服务员们每时既要担负服务好来园游人的接待、验证服务,同时对于这些游人的渴望和需求,是我们服务环节中的系统性跟进的重要一环,不可怠慢游人的这股热情,在周全考虑到两不误时,小伙伴们没有惊动管理处,开动脑筋,一开始制作小纸条标明游人要去的景点地方,所乘线路车次,受到游人热捧,纸条供不应求,但是小纸条携带容易丢失,经大家会商,重新设计,同时这一举措得到管理处的大力支持,改版设计成今天的磨样,这样游人携带就不会丢失,也方便,要去的下一个景点和目标一目了然。



 

关于网站  |  普通版  |  触屏版  |  网页版
11/15 14:48
首页 刷新 顶部