2016年度的公园优质服务活动如何持续推进，4日举行的第二届“黄鹤楼杯”服务技能大赛项目评审会端出了一份详尽的菜单。
这份菜单，由机关联合一、二队，票务服务科，游客服务中心，白云阁展示展览科、主楼服务科，园容联合队，保卫科，经营管理科和落梅轩编钟古乐团组成，他们累计申报项目20项，着力突出各部门在创建优质服务活动中所展现的特色，主楼服务科策划的“游人毛笔书法台”、“游客服务中心”的“快板说唱讲解服务”、园容科的“生态卫生间”、编钟古乐团的“演出巡游”、商业经营科的“创新服务体验，留下美好回忆”等都具有各自部门鲜明的服务特色，将游人入园以后的美好体验融入服务中。
评审会后，湖北大学旅游管理学院教授熊剑平赞许道：黄鹤楼每年度以游人为关注点，服务游人的项目在持续的推进中，不仅彰显了黄鹤楼游的品质，也让游人切实感受黄鹤楼的文化内涵不只是过去的历史和文化，现在仍然有，纵观项目，很多策划方案有很好的出发点，经过不断打磨，一定会更出彩，更受游人欢迎。
据悉，菜单中的二十个服务项目，主楼服务科的“游人毛笔书法台”，近期在紧张筹备中，“五一”以后有望率先推出，园容服务科的“生态卫生间”等项目正在布置推进中。
近年来，在市局系统开展的“微笑服务活动中”，我园开展的“小黄鹤服务”、“四季大碗茶”免费供应、周边游服务小卡片、“爱心电话”等一揽子服务项目。深受游人欢迎，获得市局年度表彰。
