12月12日，全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者表彰活动在北京人民大会堂隆重举行，国务院汪洋副总理出席了在中南海举行的先进集体、劳模代表座谈会。我市三门峡天鹅湖国家城市湿地公园管理处被评为全国旅游系统先进集体。
此次评选活动，是根据国家人力资源社会保障部和国家旅游局关于评选表彰工作的要求，通过省内层层推荐、评选及全国旅游系统评选表彰工作领导小组初审、复审、拟定、公示等诸多环节，坚持公平、公正、公开的原则进行评选出来的。此次表彰活动中，共表彰了全国旅游系统先进集体81个、劳动模范95名、先进工作者45名。
近年来，三门峡天鹅湖国家城市湿地公园管理处把创建文明旅游景区作为一项重要工作来抓，制定了《创建文明旅游景区工作计划》、《创建责任分工》、《创建文明旅游景区奖惩》等一系列制度，使创建工作自始至终有组织、有活动、有成果，从而确保了创建工作取得实效。同时，将创建工作纳入年度重点目标和督查目标，与业务工作一起同部署、同实施、同检查，有效地保证了创建任务按时保质保量的完成，有力推进了文明旅游景区建设的进展。
为营造浓厚的创建氛围，湿地公园充分利景区内的设施，积极开展中国梦、社会主义核心价值观、推进文明河南建设的公益广告宣传活动，在三河广场安装LED宣传显示屏，设置大型公益宣传版面，在办公区、景区安装了统一美观的文明提示牌和文明旅游提示牌，使全园营造出了浓厚的文明建设公益宣传氛围。
景区还组建了志愿者服务队，设立了文明使者志愿服务站，定期组织志愿者走进景区开展“清洁景区”活动，铲除杂草，清理垃圾，为游客提供细致周到的关爱服务。
近两年来，无任何诚信问题和重大服务质量投诉，树立了良好的社会形象，游客满意率达95%以上。目前，三门峡天鹅湖国家城市湿地公园已成为了三门峡市的一张靓丽的城市名片。
在采访中，三门峡天鹅湖国家城市湿地公园管理处主任李云峰表示：在以后的工作中，将以此次评选活动为契机，学习先进，弘扬劳模精神，进一步增强景区从业人员立足本职、服务大局，诚实守信、奋发有为的意识，树立和提升三门峡旅游业的良好形象，促进旅游业持续健康快速发展。
