昨日上午，公园平台东、西两侧摆着长条桌，罩着白色桌布，桌上摆着理发、修锁配钥匙、修理小家电、缝纫、清洗首饰、测量血压血糖、看眼睛看口腔等志愿服务标牌，20余个服务项目，几乎涉及到居民日常生活的各个方面，有不少居民已开始在志愿摊儿前接受志愿服务。
“今后，只要我的胳膊、腿儿能动，我这个志愿者就一直做下去，”今年68岁的志愿者毛众说。他自2008年退休便到街道做志愿者，每个周六都向前来学艺的孩子们传授曲艺。
地铁珠市口站西南口，一面书有“天桥街道红色导航志愿服务岗”的红旗猎猎作响，旗下便是指路岗，6名来自留学路社区的老党员忙得不亦乐乎。“去友谊医院啊，沿着这条路向西，走100多米左转到煤市街，走几十米再右转……”见路线复杂，谢振芳还赶紧拿纸笔为行人画路线图。
据了解，这已是指路岗进行志愿服务的第3个年头，志愿者不仅指路，还同时提供医药包、针线包等便民服务。指路岗每班2到4人，遇到周末及节假日人流量大时，还会增派人手，38名老党员轮班，至今已为2万余名行人指路，“让我最感动的是去年的一天，有个来自内蒙古的年轻人，他交给我们一个钱包，说里面有身份证、银行卡，让我们帮忙找失主，他们放心，”谢振芳激动地说，她感觉他们不仅仅是指路，“同时，我也想让大家感受老北京的精神和文化。”
天桥学雷锋活动发源于1983年街道初创时，当时其“综合包户”的志愿服务被誉为“城南新事”。之后，该街道的志愿服务历经了“军民共建”、“邻里互助”、“和谐社区”、“邻里守望”等阶段，服务内容也从最初的修鞋修锁洗衣服等发展到健康咨询以及科技文化各个领域，注册志愿者人数发展到8521人，占常住人口的15%，且拥有“李金明贴心人”、“范进卯燃气灶具维修中心”等62支专业志愿服务队，可向居民提供15大类108个志愿项目。该街道还将创新志愿服务“135”模式，即每个社区成立一个志愿者理事会，每个理事会设3个部门，搭建5个志愿信息系统，从整体上完善志愿服务机制。今年，该街道将致力于学雷锋志愿服务信息化、制度化、规范化、常态化“四化”建设，并创新志愿者服务联盟以及回馈志愿者机制。
