2019年1月22日,万寿公园邀请20余位游客和社区居民以新春座谈会形式在园艺体验教室向大家就2018年度工作进行了交流总结,并征求群众意见和建议,提升公园服务管理质量。我园秦士琼书记、祝亚利主任出席本次座谈会。
祝亚利主任首先代表全体职工向大家介绍了2018年的基本工作。绿化环境方面:2018年结合大气污染治理工作黄土不露天,游客可席地而坐的要求,公园职工在同行单位和游客们的支持下,进一步改进工作方式,通过禁止燃油机械入园、改进清扫设备、铺设环保树皮等方法,加强污染治理,使园内空气测量子站在城区四个站点中长期位于前列,公园环境也有了很大的提升。服务管理方面:2014年改造以来,公园职工不断完善精细化工作模式和管理制度。通过工作活动留有痕迹,发现问题,及时处理,统一管理园内锻炼团体音乐设备,增加便民寄存柜等工作,提高工作效率,并最大程度减少游客之间的矛盾摩擦,2018年的投诉率直线下降。
在场游客和社区居民在发言中对我园的工作给予一致的称赞。大家纷纷表示,公园近几年一直在朝着更好的方向发展,绿化、美化、服务、管理等工作大家有目共睹,非常到位,给周边居民和游客带来了很大的便利。与此同时,大家也提出了许多宝贵建议,希望公园更好地改进工作,更大程度惠及广大游客。
1.加强巡查力度,督促游客遵守公园条例,保障游客自身利益和安全;
2.增加照明、座椅等设备、设施,方便游客游园;
3.健身设施使用频率过高,容易损坏,建议及时维修;
4.园内常有游客在吸烟区外吸烟,建议公园加强劝阻;
5.部分游客有踩踏绿地现象,建议加强巡视,及时劝阻;
6.东南门LED屏偶尔出现卡顿现象,建议及时处理;
7.建议公园管理人员培养绿化知识;
8.建议加强公共道德宣传;
9.建议进一步改善厕所环境,及时清洁,增设第三卫生间;
10.公园内的建筑设施应最大限度用于服务游客。
我园秦书记和祝主任对游客和居民的疑问和建议一一给予回复,并安排专员进行记录。最后,秦书记表示,非常感谢大家的意见和建议,2019年万寿公园将尽最大努力改进工作方式,落实游客合理建议,改善园容园貌,进一步提高游客的获得感和幸福感。
万寿公园
2019年1月23日