为进一步加强公园管理工作，巩固公园建设的成果，提升公园服务质量，更好的为广大游客服务，2019年1月14日—1月27日，万寿公园管理处开展了2018年度游客满意度调查活动。通过填写问卷和召开座谈会的形式倾听游客心声，了解游客需求。问卷从公园的整体环境、园区服务、配套设施、环境卫生状况、绿化效果、安全措施、游园秩序、公园未来改善方向等等10余项内容展开，广泛征求游客意见和建议。
两周的活动中，附近居民、游客们积极参与，主动领取调查问卷并认真填写。工作人员主动向游客宣传游客满意度调查的意义，耐心地为老年游客们讲解填写方式，有些游客当场提出好的建议，工作人员用心聆听、记录并积极回应。
活动结束之后，工作人员对此次游客满意度调查问卷情况进行了统计整理，分析得出：我园主体游客是附近社区居民，年龄多为60岁以上的老年人群；广大游客对我园2018年度的工作给予了充分的肯定，在公园整体环境、园区服务、标识牌信息、公园配套服务设施、公园环境卫生总体状况、公园绿化效果、安全措施等等方面，游客满意度近100%；70%以上的游客表示愿意参与公园游览秩序的管理，与工作人员共同营造安全的游园环境；60%以上的游客希望我园在未来发展中，能够提供充足的休息空间、进一步加强安全管理措施，举办一定的文化活动；我园集中统一管理音响的工作得到广大游客的一致认可与支持，游客们表示“音响管理非常必要，可以保证公园安静祥和”。很多游客为公园更好的建设献计献策，对公园管理工作提出宝贵建议，如：增加高低单杆，避免游客以树做单杆，既不安全又破坏树木；卫生间应随时保持整洁；及时阻止在公共场合吸烟的游客，加强管理；在人员密集处特别是学生放学后应加强巡视，确保老人、孩子的安全；增加安全方面的教育与宣传；在瀑布、小桥处增加安保人员，避免小孩掉入水池，发生意外；加强巡视，防止不文明游客破坏花草树木等等。
公园管理处领导们认真阅读了游客们的答卷后做出表态：作为公园的管理者和建设者，游客给予的肯定是我们前进动力，游客的要求是我们工作创新的方向。今后的发展中，我园将充分发挥好游客调查问卷的作用，认真听取游客的意见和建议，努力提高工作水平。游客提出的合理化建议尽快落实，游客提出公园存在的问题积极采取整改措施，各项工作将在原有的基础上，精益求精，以更加优美的环境、舒适的设施、温馨的服务、和谐的氛围来迎接各方游客。
很多游客表示，万寿公园是百姓的贴心公园，热水、座椅等处处体现着温暖，各方面设施充分考虑了老年游客的需求。满意度调查活动虽然结束，但我们倾听游客心声的工作仍在继续，广大游客游园时发现问题，可及时与我们工作人员沟通，随时为公园管理提出宝贵的意见和建议，游客的满意是我们的追求，游客的意见和建议对我们至关重要。
很多游客表示，万寿公园是百姓的贴心公园，热水、座椅等处处体现着温暖，各方面设施充分考虑了老年游客的需求。满意度调查活动虽然结束，但我们倾听游客心声的工作仍在继续，广大游客游园时发现问题，可及时与我们工作人员沟通，随时为公园管理提出宝贵的意见和建议，游客的满意是我们的追求，游客的意见和建议对我们至关重要。
万寿公园
2019年1月27日
