今日在园内转悠，进得南园发现一桩为景区树立美好形象，满足游人急需所用的好事。

　　南门验票岗位的姑娘小伙们，每天都会接待数以千计来自各地的游人，虽说现在电话网络发达的令人目不暇接，人手一部还不止，但总会有游人由于手机和网络的各种原因而暂时有应急的事情，到处找公用电话，但景区有公用电话，但却是数十年前安装的“磁卡”电话，在磁卡静悄悄的退出主流通信市场后，黄鹤楼景区南门旁的一座磁卡电话，依然可以发挥通讯的作用，然而游人一般不会将本地的磁卡购买一张，揣在身上以备急用，在亟需所用电话时，有电话却束手无策，无奈之下只得求助于门卫的验票员了，在游人有所需求，而又很急时，服务员们很慷慨地将自己的手机借给游人无偿使用，有一回，一位游人在借的手机完成急事后，顺手掏出100元，作为电话费要给这位验票员，但被这位乐善好施的验票员婉言谢绝了，类似这样的事情还有，验票员徐畅给我讲述了去年秋天，一位泰国游人相约与国内同学聚会游览黄鹤楼，由于没有携带手机，相约时间里没有见到同学，情急之下找到徐畅，用英语向徐畅借手机使用，在经过了一番交流沟通后，外国游人顺利地解决了急事。

　　借手机使用偶尔为之无可厚非，但作为一项“应急”的又有需求的事项，为职工个人来承担，景区服务的薄弱点即显露出来，班组员工们于是就将南门旁一处平时“无人问津”，有事想起它来的磁卡电话，作为服务游人的“爱心电话”启用了，服务由票务班承接，费用由公园承担，于是乎，磁卡电话亭罩上就留下了一张卡片式的“黄鹤楼公园 便民服务 爱心电话 电话求助 请找门口验票员 ”。