石家庄市植物园副主任苏福成介绍：“植物园新增了多个便民服务站。在主要展馆内设立了便民服务站，为游客提供食品加热、热水、数码充电等服务。每个重要节点的经营摊点内都放置了便民服务箱，并对服务人员进行相关培训，经营摊点内可以免费领取导游图，经营人员也可为游客义务指路。此外还提供针线包、老花镜等。
　　植物园卫生间内免费为游客提供洗手液、纸抽，手纸，并由专人全天负责卫生保洁工作。
　　成效：11个公园广场开展便民服务
　　长安公园、石家庄植物园的便民服务，是石家庄市园林局开展便民服务提质年活动的一个剪影。
　　按照便民服务示范公园标准，今年起全市所有公园服务人性化，大力推行便民服务活动。主要包括设立便民服务站，设置开水供应点，厕所内免费提供手纸，配置专职或兼职讲解员，设立文明引导员，设立意见箱、公示市民投诉和监督电话，收集游客意见；公园的经营项目也将满足大众化需求，对餐饮茶社类项目进行整改，消费档次平民化。新上经营项目必须以面向游客，服务游人为宗旨。所有经营项目必须向社会公众按时开放；基础设施功能化。在公园内设置残疾人通道、对大理石地面进行防滑处理、厕所内增设残疾人坐便器等，使公园人性化服务设施进一步完备。对公园内破损路面、垃圾桶、路椅、园灯、路标和导游牌等基础设施进行维修和更换，对厕所内破损设施进行维修和更新。
　　记者从石家庄市园林局获悉，目前已有市属的11个公园广场设立了便民服务站或便民服务点，部分公园广场在便民服务站增设地图、打气筒等物品。植物园在热带温室和沙漠温室设置了2个便民服务处，依托经营点，园内还有多个便民服务点。其他公园的饮水处也将于近期内设置。市管的绝大部分公园广场在园内台阶两侧和厕所台阶处都增设了残疾人坡道，方便残疾人轮椅通行。世纪公园和西清公园配备了讲解人员，为市民提供讲解服务。裕西公园配备了2名文明引导员，随时向游客宣传精神文明和文明礼仪。提高人性化服务水平。到4月份，全市40多个公园广场都将实现人性化的便民服务。