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2017年全国公园服务质量提升交流研讨会在江苏常州顺利召开
添加时间：2017-09-12 作者：中国公园协会
9月3日至9月7日，由中国公园协会主办，中国肢残人协会支持，中国公园协会公园管理专业委员会和中国肢残人协会无障碍服务与推广专业委员会共同承办的“全国公园服务质量提升研讨会”在江苏省成功召开。
仪式由中国公园协会副会长单位、中国公园协会公园管理专业委员会会长单位、颐和园党委书记李国定主持，中国公园协会副会长、江苏省风景园林协会理事长王翔，中国公园协会副会长、江苏省无锡市市政和园林局副局长朱震峻，中国肢残人协会常务副主席王建军、中国肢残人协会行政总监田露，江苏省住房和城乡建设厅风景园林处处长单干兴，中国公园协会副秘书长于绍华、江苏省常州市园林绿化管理局局长薛晔、副局长吴捷出席。来自全国住建园林系统和公园景区行业的公园领导、专业技术人才共280余人参加。
启动仪式
首先由中国公园协会副会长、江苏省风景园林协会理事长王翔致辞，对来自全国的专家、代表表示欢迎。随后，中国肢残人协会常务副主席王建军致辞并发出倡议，江苏省常州市园林绿化管理局局长薛晔致辞。
研讨会环节
分别由10位领导专家进行专题报告讲座和案例分析。
通过专家的生动讲述和分享的优秀案例等，与会代表与专家学者共同研究公园行业管理与服务工作中的热点问题和解决方案。
1. 中国公园协会副会长、江苏省无锡市市政和园林局副局长朱震峻作《完善公园管理体系，推动公园规范管理》的专题报告。
通过专家的生动讲述和分享的优秀案例等，与会代表与专家学者共同研究公园行业管理与服务工作中的热点问题和解决方案。
1. 中国公园协会副会长、江苏省无锡市市政和园林局副局长朱震峻作《完善公园管理体系，推动公园规范管理》的专题报告。
2. 中国残疾人辅助器具中心副主任、高级工程师陈光就《无障碍基本概念与要求，公园无障碍设施与服务》作专题讲座。
3. 张凌云教授作《智慧公园景区建设和发展理论与实践》的专题讲座。
4. 链景旅行创始人陶铭先生就《如何通过人工智能技术提升导游服务水平增强公园接待能力》进行案例分析。
5. 江苏省常州市园林绿化管理局风景园林管理处处长戚维平作《从管理的角度谈公园的特色化发展》的专题报告。
6. 中国旅游改革发展咨询委员会专家、华侨大学旅游安全研究院院长郑向敏作《公园安全服务与管理》专题讲座。
7. 北京市劳动保护科学研究所安全与应急管理研究室副主任胡成就《公园密集人群的安全管理-高峰客流的疏导和应急疏散》进行精彩分享。
8. 智慧果创始人中国系统EAP建构专家向晴作《转型升级期员工心理资本与公园经营软实力提升》的专题讲座。
9. 原中国公园协会副会长、北京公园管理中心助理、服务处处长、公园行业专家王鹏训作题为《公园服务的本质》的报告。
10. 辽宁省大连博涛文化科技股份有限公司文旅事业部总经理齐征围绕“数字多媒体为公园插上文化与科技的翅膀”进行案例分析。
